Algemene Voorwaarden

1. Algemene verkoop, leverings- en betalingsvoorwaarden Atelier Vijftien, gevestigd in Alkmaar en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 97656410 bij de Kamer van Koophandel Alkmaar.
2. Indien u sieraden bestelt bij Atelier Vijftien, verklaart u akkoord te gaan met de bepalingen in deze algemene voorwaarden. Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
3. Alle genoemde prijzen zijn in euro`s en exclusief verzendkosten.
Prijzen en andere gegevens vermeld op de website zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
4. Orderbevestiging: Na bestelling ontvangt u direct per email een orderbevestiging/ factuur op het opgegeven e-mailadres, met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Mocht u geen bevestiging per e-mail krijgen, laat dit dan zo spoedig mogelijk per mail weten.
5. Betaling: De betaling geschiedt altijd geheel vooraf d.m.v. betaling via Ideal of overboeking. In geval van overboeking kunt u het totaalbedrag overmaken op rekening NL05 SNSB 8847 4887 96 t.n.v. Atelier Vijftien in Alkmaar. Sieraden worden pas gemaakt na ontvangst van de betaling.
6. Levering: Ondanks onze actieve en zorgvuldige inkoop kan het helaas voorkomen dat artikelen onverhoopt niet voorradig zijn. Atelier Vijftien zal dan contact met u opnemen over de mogelijkheden.
Wij bezorgen de sieraden door geheel Nederland d.m.v. PostNL.
Atelier Vijftien is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade c.q. te laat bezorgen of verlies door de bezorgpartijen.
De verzendkosten bedragen € 3,95 euro per bestelling voor bezorging binnen Nederland m.u.v. Alkmaar. 
De verzendkosten binnen Alkmaar bedrag € 1,95 euro per bestelling.
7. Eigendom: Het eigendom van de artikelen gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
8. Retourneren: Aangezien het om handgemaakte en/of gepersonaliseerde producten gaat, kunnen deze niet geretourneerd worden. Mocht er onverhoopt toch een probleem zijn ontstaan dan kunt u contact opnemen doormiddel van het contactformulier.
9. Reclameren & Aansprakelijkheid: Atelier Vijftien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ons verkochte artikelen. De artikelen bevatten kleine onderdelen die niet geschikt zijn voor kleine kinderen. Gebruik daarom alle artikelen onder toezicht van een volwassen persoon. Atelier Vijftien aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van deze internetsite en/of beslissingen die gebaseerd zijn op informatie van deze site.
10. Garantie: Atelier Vijftien staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Bij productiefouten en/of ontbreken van onderdelen wordt de fout op kosten van Atelier Vijftien hersteld. Voorwaarde is echter dat uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling ontvangen is. Alle sieraden worden met de hand gemaakt. Dat betekent dat er ook verschillen en kleine afwijkingen tussen de artikelen kunnen zijn. Bij grote afwijkingen in model, kleur en prijs zullen wij u vooraf inlichten. U heeft dan de mogelijkheid de koopovereenkomst kosteloos te ontbinden. Atelier Vijftien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen, modellen en teksten.
Deze als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
11. Klachten: In geval van een geschil of een klacht zal Atelier Vijftien deze in behandeling nemen en in alle redelijkheid trachten op te lossen, in de zin van reparatie of vervanging. Is dit niet mogelijk dan wordt er overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag.
Op deze regeling gelden onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
12. Gegevensbeheer en privacy: Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Atelier Vijftien verzoekt u uw telefoonnummer, adres en e-mailadres in te vullen, zodat wij, indien nodig, contact met u kunnen opnemen.
13. Copyright: De volledige inhoud op www.ateliervijftien is auteursrechtelijk beschermd. Dit omvat alle (maar is niet beperkt tot) tekst, afbeeldingen, foto`s en producten die in eigen beheer gecreëerd zijn. Al het materiaal dat kan worden opgevraagd via deze website mag alleen worden gebruikt om meer informatie over Atelier Vijftien en haar diensten te vergaren. Zonder expliciete toestemming mag niets van het materiaal dat kan worden verkregen via deze website gebruikt, gekopieerd, nagemaakt, aangepast, gewijzigd, geprint, geprojecteerd of bekeken worden op een andere manier dan voorafgaande is beschreven zonder expliciete toestemming.